Política de Privacidade

A Sandra Machiori Podologia valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais e as informações de saúde que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você acessa nosso site, entra em contato pelo WhatsApp ou realiza um atendimento em nossa clínica.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com outras normas aplicáveis à área da saúde.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas pelo WhatsApp ou formulários do site.
• Dados de saúde: histórico relacionado ao quadro de onicomicose, condições como diabetes e qualquer informação relevante para o tratamento, fornecida por você durante a consulta de avaliação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados por cookies e tecnologias de mensuração.
• Dados de publicidade: identificadores anônimos utilizados por plataformas como Google Ads e Meta (Facebook) para medir a eficácia de nossos anúncios e conversões.

2. Como utilizamos suas informações

Suas informações são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Agendar e gerenciar suas consultas e sessões de tratamento.
• Avaliar seu quadro clínico e definir o protocolo de cuidados mais adequado ao seu caso.
• Enviar lembretes de agendamento, orientações de cuidados domiciliares e comunicações relacionadas ao tratamento.
• Responder às suas dúvidas enviadas pelo WhatsApp ou por outros canais de contato.
• Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços.
• Mensurar e otimizar o desempenho de nossas campanhas publicitárias, respeitando as políticas das plataformas utilizadas.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base no consentimento que você nos fornece ao entrar em contato ou iniciar um atendimento, na execução de um contrato ou procedimento preliminar relacionado aos serviços de podologia, e no nosso legítimo interesse para segurança, controle de qualidade e cumprimento de obrigações legais aplicáveis a profissionais da saúde.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com plataformas de mensageria e publicidade (como WhatsApp, Google e Meta) para fins de comunicação e mensuração de conversões, utilizando identificadores limitados.
• Com profissionais da saúde envolvidos no seu atendimento, sempre sob sigilo profissional.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, entender como você utiliza o site e avaliar o desempenho de nossas campanhas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar corretamente. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme esta política.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Mesmo com essas precauções, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta política.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• Telefone: (21) 4132-9213
• WhatsApp: (21) 99237-1879
• Endereço: Avenida Campos 42 LJ, Vilar dos Teles — São João de Meriti/RJ, Baixada Fluminense